淘宝客服/电商/客服

2015-09-29 | 羊奶100网 | 关注:

  职责:

  1.熟悉淘宝交易流程,使用旺旺等聊天工具与客户进行沟通;

  2.负责商品销售售前,售中,售后服务,销售过程中,耐心解答客户提问,引导客户顺利购买;

  3.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求。

  4、每月按要求出具销售报表。

  要求:

  1、熟悉淘宝操作

  2、熟悉互联网,熟悉QQ、微博、论坛等操作,具有良好的沟通与表达能力;

  3、口齿清晰,有亲和力及较强客户沟通能力

  4、较强的团队合作能力,吃苦耐劳,抗压能力强;

  5、熟悉电脑基本操作,打字速度达到40字/分钟以上;

  6、有销售经验者优先;电子商务专业、市场营销专业优先(同时欢迎应届毕业生前来应聘)。

人才招聘